Controleer Uw Verantwoordelijkheid (Verplicht)
Voordat u een serviceverzoek indient, verzoeken wij u dringend om de wettelijke verdeling van onderhoudstaken tussen huurder en verhuurder te controleren.
Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om klein en dagelijks onderhoud zelf uit te voeren.
Voor een helder overzicht van welke kosten en taken voor de huurder zijn en welke voor de verhuurder, verwijzen wij u naar de officiële website van de Rijksoverheid:
Procedure voor Service- en Onderhoudsverzoeken
Niet‑dringende onderhoudsverzoeken worden uitsluitend per e‑mail behandeld. Dit zorgt voor een duidelijke registratie en een snelle, gestructureerde afhandeling.
Stuur uw melding naar: info@nederlandsevastgoedunie.nl
Vermeld in uw e‑mail altijd de volgende informatie, zodat uw verzoek in behandeling kan worden genomen:
Onderwerpregel :Adres + korte omschrijving van het probleem (bijv. “Straatnaam 12 – lekkende kraan”)
Uw gegevens: Naam Adres Telefoonnummer E‑mailadres
Omschrijving van het probleem: Een duidelijke toelichting van wat er aan de hand is.
Foto’s: Minimaal twee recente, scherpe foto’s die het probleem goed zichtbaar maken.
Het onderstaande contactformulier kunt u uitsluitend gebruiken voor algemene vragen of om contact met ons op te nemen
Meldingen en storingen – volg altijd de juiste procedure
Om een snelle, correcte en veilige afhandeling van meldingen te waarborgen, verzoeken wij u onderstaande richtlijnen zorgvuldig te volgen.
1. Levensbedreigende noodgevallen
- Brand, levensgevaar of politie-inzet
Bel direct 112 - Gaslekkage of stroomstoring
Bel het Nationaal Storingsnummer: 0800 - 9009 (gratis)
2. Spoedstoringen aan de CV-ketel
- Absoluut spoedgeval aan de CV-ketel
Bel de Spoedstoringsdienst: 020 - 4858228 - Onderhoud, vragen of niet-acute storing
Neem contact op met uw contractuele onderhoudsbedrijf
(het telefoonnummer staat op de sticker van uw CV-ketel)
3. Onderhoud en algemene zaken
- Niet-dringende onderhoudszaken of algemene vragen
Neem contact op met de Nederlandse Vastgoed Unie:
Nederlandse Vastgoed Unie
Correspondentieadres: Oder 20, Box C9154
2491 DC Den Haag, Nederland
Algemene service-e-mail: info@nederlandsevastgoedunie.nl
4. Voor absolute, niet-uitstelbare woningnood buiten kantooruren – zoals een ernstige lekkage, geknapte waterleiding, of uitval van verwarming bij vorst – belt u direct de eigenaar van uw huurwoning op het bij u bekende telefoonnummer. Dit nummer is uitsluitend bestemd voor urgente, gevaarlijke calamiteiten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag
Disclaimer: Nederlandse Vastgoed Unie is een domein- en servicenaam die uitsluitend wordt gebruikt ten behoeve van de administratie en het beheer van particulier vastgoed. Nederlandse Vastgoed Unie is geen woningcorporatie of publieke instelling in de zin van de Woningwet